شرایط و قوانین کلی استفاده از ساوجلند
به ساوجلند خوش آمدید
با مراجعه به پلتفرم منطقه ای ساوجلند، میتوانید اطلاعات دقیق تری درباره کسب و کارها ، مشاغل، خدمات و محصولات مختلف این منطقه کسب کنید.
در این سند شرایط و مقررات استفاده از ساوجلند و رابطه میان ما (ساوجلند) و شما (کاربر) بیان شده است.
این سند کلیه حقوق و تعهدات ما وشما را تعیین میکند.بنابراین قرادادی معتبر و لازم الاجرا بین ساوجلند و کاربر است.
استفاده از ساوجلند بیانگر موافقت شما با محتوای سند بوده؛ پس با وجود طولانی بودن لطفا پیش از فعالیت در ساوجلند آن را به دقت مطالعه کنید.
از حضور شما در ساوجلند خوشحالیم و همواره در تلاشیم تا تجربه کاربری خوبی برای شما رقم بزنیم.
این سند آخرین بار در تاریخ 1403/08/10 به روزرسانی شده است.
ادامه‌ی استفاده شما از ساوجلند به منزله‌ی پذیرش تغییرات این سند است.
قوانین
- ماده ۱-معرفی ساوجلند
- ماده ۲-شرایط عمومی استفاده از ساوجلند
- ماده ۳-سیاست های سایت ساوجلند
- ماده ۴-حقوق و مسئولیت های ساوجلند
- ماده ۵-حقوق و مسئولیت های کاربر
- ماده ۶-ضمانت اجرا تخلف از تعهدات
- ماده ۷-مالکیت فکری
- ماده ۸-حفاظت از حریم خصوصی
- ماده ۹-حل و فصل اختلافات
- ماده ۱۰-ارتباط با ساوجلند
ماده ۱- معرفی ساوجلند
پلتفرم سایت با دامنه savojland.com و savojland.ir را برای سیستم عامل تحت وب و دو سیستم عامل اندروید و iOS جهت معرفی و شناخت مشاغل ،فروشگاه ها، مراکز دولتی،درمانی و محصولات و… منطقه ساوجلاغ طراحی کرده است. ساوجلند پلتفرمی کاربرمحور (واسطی الکترونیک و مجازی) است که حسب بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه‌ی جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی مصوب ۱۳۹۳ به عنوان ارائه‌دهنده‌ی خدمات میزبانی شناخته می‌شود. این پلتفرم فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا علاوه بر معرفی ادارات،تفریحگاه ها،درمانگاه ها ی ساوجبلاغ، کاربران بتوانید محصولات خود را به فروش برسانید. بدین وسیله هر کاربر به طور مستقیم آگهی محصولات یا خدمات خود را منتشر میکند و ساوجلند هیچ‌گونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه آگهی‌ها و محصولات ندارد.
ماده ۲- شرایط عمومی استفاده ازساوجلند
۱) به منظور استفاده کامل از قابلیت‌های ساوجلند، شما می‌بایست شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تأیید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
۲) به منظور ثبت کسب و کار و محصولات در ساوجلند شما می‌بایست ابتدا با استفاده از شماره تلفن همراهی که به نامتان ثبت شده و با کد ملی شما انطباق دارد، حساب کاربری ایجاد کنید.
۳) کاربرانی که قصد استفاده‌ی حرفه‌ای از ساوجلند را دارند می‌توانندبا خرید اشتراکات VIP کسب و کار خود را تعریف کنند و از امکانات حرفه‌ای ساوجلند برای مدیریت راحت‌تر و بهتر کسب و کار خود استفاده کنند.
برای استفاده از امکانات ساوجلند VIP نیازی به احراز هویت مجزا نیست و ثبت نام در ساوجلند و انطباق شماره تلفن با کد ملی کفایت میکند.
۴) برای هرگونه فعالیت در ساوجلند، می‌بایست شرایط زیر را رعایت کنید:
الف) داشتن ۱۸ سال تمام. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال می‌بایست با نظارت والدین صورت بگیرد.
ب) انطباق فعالیت و محصولات شما با قوانین، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
پ) انطباق فعالیت و محصولات شما و کسب و کارتان با شرایط و قوانین ساوجلند و جمهوری اسلامی ایران.
ت) استفاده از زبان فارسی برای انتشار هر گونه محتوا.
ماده ۳- سیاست های سایت ساوجلند
سیاست‌های کلی ما برای ارائه‌ی خدمات و محصولات به شما از این قرار است:
۱) سیاست‌های ثبت کسب و کار و محصول
برای انتشار آگهی شما می‌بایست سیاست‌های ساوجلند را که شامل به این موارد است، رعایت کنید:
- عدم انتشار کسب و کار و محصول تکراری و انتشار آگهی در دسته‌بندی نادرست
- عدم انتشار بیش از یک کالا یا خدمت در هر آگهی
- عدم انتشار هرگونه آگهی، کسب و کار و محصول که در فهرست موارد ممنوعه قرار دارد و یا به تشخیص نهادهای تخصصی موقتاً دارای محدودیت و ممنوعیت باشد
- عدم انتشار هرگونه آگهی، کسب و کار و محصول که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آن بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراه‌کننده و یا برخلاف قوانین کشور باشد
- عدم انتشار هرگونه آگهی، کسب و کار و محصول که شامل خبرپراکنی با موضوع سیاسی، اجتماعی، مذهبی، و یا توهین، نشر اکاذیب، افترا، عقاید شخصی، دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها و مغایر با ارزش‌های دیوار بوده و نیز هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی‌های او شود
- عدم انتشار هرگونه محتوایی که ناقض حقوق زنان، کودکان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه باشد.
- عدم انتشار هرگونه آگهی، کسب و کار و محصول که ناقض حقوق مالکیت فکری ساوجلند یا اشخاص ثالث باشد.
۲) سیاست‌های انتشار عکس
شما در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارید و باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و همچنین شرایط و مقررات ساوجلند، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کنید. در صورت تمایل به استفاده از عکس، می‌بایست از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با محتوای آگهی استفاده کنید. اندازه‌ی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر ۲۰ مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، ساوجلند این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند:
- تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت
- تصویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائه‌شده
- تصویر آگهی‌های دیگر در ساوجلند
- اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد
- تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرم‌افزار‌های طراحی سه بعدی
- تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر
- ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)
- تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد
- تصویر کالا و خدمات غیر مجاز
- تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران
- استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی
- نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر
- تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی
۳) سیاست‌های چت در ساوجلند
چت ساوجلند یک فضای ارتباطی بین آگهی‌گذار و آگهی‌بیننده است که با هدف تسهیل ارتباط در راستای انجام معامله ارائه شده است. هرگونه استفاده از چت ساوجلند به معنی پذیرفتن شرایط زیر است:
الف) هدف از ایجاد چت ساوجلند تسهیل ارتباط همشهریان به منظور خرید و فروش کالا یا ارائه‌ی خدمات درج‌شده در آگهی‌ها است. استفاده از چت ساوجلندبرای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات شخصی، سیاسی، اجتماعی و… ممنوع است.
ب) به منظور تأمین امنیت پلتفرم و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، مزاحمت یا کلاهبرداری ساوجلند حق دارد تا با استفاده از ابزارها و روش های مختلف از جمله سیستم های ماشینی و نیروی انسانی بر محتوای مکالمات کاربران نظارت نماید.
پ) استفاده از چت برای ارسال پیام های نامربوط به موضوع معامله از جمله پیام‌هایی که حاوی محتوای توهین‌آمیز، غیر اخلاقی، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین جاری کشور باشد، ممنوع است. در صورت احراز تخلف محدودیت‌هایی نسبت به حساب کاربری متخلف اعمال می‌شود.
ت) شما متعهد هستید کلیه ی قوانین و مقررات جاری کشور از جمله ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در محیط چت رعایت نمایید. در صورت نقض این موارد شما شخصاً مسئول خواهید بود. ساوجلند نیز علاوه بر حمایت از اشخاص زیان دیده حق پیگیری قضایی موضوع و مطالبه ی ضرر و زیان وارده را برای خود محفوظ می‌داند.
همچنین ساوجلند می‌تواند در چنین مواردی به تشخیص خود اقدام به محدود کردن حساب کاربری اشخاص متخلف نمایند. کاربرانی که از نقض مقررات فوق صدمه دیده‌اند، رضایت می‌دهند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه ساوجلند نداشته باشند.
هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع صالحه از ساوجلند پیگیری نمایند، ساوجلند کلیه‌ی اطلاعات لازم را در اختیار ایشان قرار خواهد داد. در صورتی که از این بابت هزینه‌هایی به ساوجلند تحمیل شود، ساوجلند حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.
4) سیاست‌های مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت
شما باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را احراز نموده و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوید. ساوجلند مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد؛ با این حال حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای ساوجلند محفوظ است. در راستای مقابله با کلاهبرداری، ساوجلند در حد توان خود، کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود کرده و در صورت تشکیل پرونده و درخواست مقامات، گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد.
شما ضمن استفاده از ساوجلند صراحتاً موافقت خود را با این سند اعلام می‌کنید، بنابراین در صورت ارتکاب هر گونه تخلف از محتوای آن، ساوجلند حق هر گونه اقدام بازدارنده به منظور مقابله با تخلف را دارد.
همچنین، در برابر وقوع جرم از قبیل کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر به ایشان شود، ساوجلندحق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می‌داند.
با علم بر عدم مسئولیت ساوجلند، مجموعه اقدامات ذکرشده به منظور احترام به قوانین، جلب رضایت کاربران و در راستای حفظ سیاست‌ها و ارزش‌های ساوجلند است.
5) سیاست‌های مربوط به هزینه‌ها و خدمات
در تمامی دسته بندی ها کاربران میتوانند در طرح پایه کسب و کار خود را ثبت کنند همچنین در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات ویژه‌ی ساوجلند برای افزایش بازدید آگهی‌ها نیازمند پرداخت هزینه است. لازم به ذکر است ثبت آگهی در کسب و کار تعریف‌شده در ساوجلندVIP، نیازمند تهیه پکیج های ساوجلند است.
ماده ۴- حقوق و مسئولیت های ساوجلند
۱)شما با فعالیت در سایت ساوجلند، موافقت خود را با عدم مسئولیت ساوجلند در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اید. در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، ساوجلند هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت؛
۲) تمام محتویات کسب و کارها و محصولات اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود. بنابراین ساوجلند هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت، امنیت، قیمت و مواردی از این دست ندارد. شما باید حین معاملات خود همواره جوانب احتیاط را رعایت کنید؛ چرا که ساوجلند هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه‌ی کاربران ندارد. انتشار یک آگهی در ساوجلند به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت، امنیت و صحت مندرجات آن کسب و کار و محصول توسط سایت نبوده و طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچ‌گونه رجوع به ساوجلند وجود ندارد.
۳) ساوجلند هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن، صحت، جامعیت و اصالت اطلاعات منتشرشده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی یا محصول را منتشر میکند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار و محصول گذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و پس از کسب اطلاعات لازم عمل کند. ساوجلند هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه‌ی کاربران ندارد؛ بنابراین حق رجوع به ساوجلند بابت این موارد وجود ندارد.
۴) ساوجلند در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهی‌ها و محصولات و سهل‌انگاری کاربران، هیچ‌گونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
۵) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به ساوجلند مربوط نبوده و مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.(ترجیحاً از درگاه پرداخت در سایت استفاده شود)
۶) ساوجلند هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.
۷) ساوجلند هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف ساوجلند جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور می‌شود. با این حال ما در تلاشیم در صورت بروز نقص در ساوجلند، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کنیم.
۸) در صورت ثبت آگهی‌ها و محصولات متعدد با محتوای یکسان یا مشابه توسط کاربر و یا ناموجود تشخیص‌دادن کالا و خدمات موضوع آگهی از سوی ساوجلند، سایت ساوج لند حق حذف آگهی و عدم بازگرداندن وجه آن را دارد.
۹) ایجاد حساب کاربری در ساوجلند و همچنین فعال‌سازی پکیج VIP از سوی صاحبان کسب و کار، هیچ نوع رابطه‌ای از نوع شعبه، نمایندگی، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام، رابطه کارگر و کارفرمایی، پیمانکاری و یا نظایر آن را بین شما وساوجلند ایجاد نخواهد کرد.
ماده ۵- حقوق و مسئولیت های کاربر
۱) شما می‌پذیرید در صورت بارگذاری کسب و کار، آگهی و محصولات خلاف سیاست های ساوجلند و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت آگهی یا غیره، عمل شما منجر به خدشه‌دار شدن اعتبار ساوجلند شده و در نتیجه حق پیگیری در این موارد برای ما محفوظ است.
۲) شما می‌پذیرید در صورتی که هر نوع اطلاعات مرتبط با ساوجلند را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تأیید ارسال‌شده ازساوجلند) به هر طریق و به هر منظور، در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت ساوجلند قرار دهید، خود مسئول این عمل بوده و ساوجلند در قبال این اقدامات و عواقب آن‌ها هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
۳) شما می‌پذیرید که از ساوجلند صرفاً برای مقاصد تجاری و اقتصادی و همچنین بهره بردن از اطلاعات جغرافیایی و خدماتی ساوجبلاغ که سایت ساوجلند در اختیار شما قرار داده استفاده نمایید. بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف، اعم از و نه محدود به اهداف سیاسی، اجتماعی و… در ساوجلند ممنوع است. ساوجلند در صورت مشاهده آگهی و محصول با اهداف ممنوعه حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.
۴) شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه آگهی و محصول در سایت، تمام حقوق ناظر به حق مؤلف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به ساوجلند منتقل می‌کنید.
۵) شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه آگهی و محصول در سایت، ارائه‌دهندگان خدمت که باساوجلند به هر نوعی همکاری می‌کنند، بتوانند بر روی آگهی و محصول شما اعمال نظر یا کارشناسی نمایند. ارائه‌دهندگان خدمت، اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند و به ارائه خدمات مربوط به تسهیلات، کارشناسی، احراز هویت و … می‌پردازند.
۶) شما به عنوان صاحب کسب و کار با تهیه پکیج های ویژه و در صورت دارا بودن شرایط،تیک آبی کسب کرده و به عنوان کسب و کار پر فروش وقابل اعتماد معرفی و در صفحات مجازی ساوجلند تبلیغ خواهید شد.
۷) کاربران با تهیه پکیج ویژه میتوانند تعداد عکس های محصولات خود را در صفحه کسب و کار خود افزایش دهند و از قابلیت های بهتری برای معرفی کسب و کار خود بهره مند گردند.
۸) شما به عنوان صاحب کسب و کار در ساوجلند می‌بایست برای کسب و کار خود نام انتخاب کنید. شما می‌پذیرید از انتخاب نام، عنوان و علامت غیر اخلاقی و همچنین مواردی که دارای محدودیت یا ممنوعیت قانونی است، خودداری کنید. همچنین می‌بایست به حقوق اشخاص ثالث احترام گذاشته و علامت‌هایی که مالکیت آن متعلق به ثالث است یا ممکن است به دلیل شباهت‌های خاص با سایر علائم تجاری موجب گمراهی کاربران شود، را انتخاب نکنید. نام کسب و کار مربوطه بر روی آگهی‌هایی که هر کدام از دستیاران ذیل آن کسب و کار ثبت می‌کنند نمایش داده خواهد شد.
بدیهی است در صورت مشاهده هر گونه تخلف در این زمینه، ساوجلند حق حذف نام و همچنین مسدودسازی حساب کاربری فرد متخلف را دارد.
ماده ۶- ضمانت اجرای تخلف از تعهدات
۱) این حق برای ساوجلند محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌ها و محصولات مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.
۲) این حق برای ساوجلند محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند کاربر متخلف را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم مسدود کند.
۳) سوءاستفاده از سایت ساوجلند به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌‌ی مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی و محصول از طریق هر سیستم و شبکه‌ای ممنوع است. در صورت مشاهده‌ی چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای ساوجلند محفوظ خواهد بود. همچنین ساوجلند می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
ماده ۷- مالکیت فکری
کلیه حقوق و مالکیت فکری متعلق به ساوجلند است و هرگونه استفاده از نام و برند ساوجلند پیگرد قانونی دارد.
ماده ۸- حفاظت از حریم خصوصی
۱) موارد عمومی
الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی قواعد رفتاری ما در حوزه‌ی استفاده، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین میکند.
ب) با استفاده از سایت ساوجلند، شما صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط ساوجلند اعلام می‌کنید.
پ) ساوجلند ممکن است هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفاده‌ی شما از سایت ساوجلند به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایید. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت ساوجلند به‌روزرسانی می‌شود.
۲) اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران
الف) همه‌ی افراد میتوانند بدون ثبت نام، به سایت ساوجلند مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در سایت ساوجلند از طریق کد ملی و شماره تلفن همراه خود، صراحتاً موافقت خود را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصیتان و استفاده و محافظت ساوجلند از این اطلاعات اعلام می‌دارید. لازم به ذکر است کد ملی شما در سایت ساوجلند نشان داده نمی‌شود و به صورت رمزنگاری شده نگهداری می‌گردد.
ب) اطلاعات وارد شده توسط شما اعم از و نه محدود به مربوط به محتوای آگهی و محصول و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط شما در سایت بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی خواهد شد.
پ) اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخه‌ی مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکهی بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکهی دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.
۳) نحوه استفاده ساوجلند از اطلاعات شخصی کاربران
شما با ایجاد حساب کاربری در سایت ساوجلند ، صراحتاً با استفاده‌ی ساوجلند از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می‌کنید:
- ارتباط با کاربران
- جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
- بهبود تجربه‌ی کاربری
- به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص سلوجلند
- سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط ساوجلند تعیین می‌شود
۴) نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران
الف) بنا بر ماده ۵ آیین‌نامه‌ی جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی، ساوجلند موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمه‌ی اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و داده‌ی ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.
ب) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور و تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح، ساوجلند ملزم است اطلاعات موضوع این سند را به صورت کلی یا جزئی در اختیار نهادهای مربوطه قرار دهد.
پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه‌ی خدمات با ساوجلند همکاری کرده یا وابسته به ساوجلند هستند، فقط در چارچوب این سند اجازه‌ی پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.
ت)ساوجلنددر راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.
ماده ۹- حل و فصل اختلافات
۱) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و ساوجلند رعایت موارد زیر لازم است:
- شما موظف هستید حسب درخواست ساوجلند درجلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده و در مواردی که به صلاحدید ساوجلند نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی ساوجلند داشته باشید.
- در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، ساوجلندحق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد ساوجلند به مذاکره، منوط به موارد اختلاف ساوجلند و کاربر است.
۲) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:
- در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت‌آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، میتوانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. لازم به ذکر است ما در این زمینه مسئولیتی نداریم؛ ولی تلاش می‌کنیم در حد امکان با شما همکاری کنیم.
ماده ۱۰- ارتباط با ما
۱) شما میتوانید با مراجعه به بخش پشتیبانی ساوجلند پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنید. همچنین شما در صورت نیاز به پشتیبانی میتوانید از ساعت 8 صبح تا 18 شب با شماره تلفن 02644254317 تماس بگیرید و یا پرسش‌های خود را به ایمیل ساوجلند ارسال کنید. ما متعهد به ارائه‌ی بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود هستیم.
۲) شما با اعلام شماره همراه خود به ساوجلند می‌پذیرید که ساوجلند پیامک‌های اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را برای شما ارسال نماید. در صورت تمایل میتوانید از طریق تماس با مرکز پشتیبانی درخواست نمایید که ارسال این پیامک‌ها به شما قطع شود. ما برای ارسال پیامک به شما صرفاً از سرشماره‌های زیر استفاده می‌کنیم؛ بنابراین دیگر شماره‌هایی که با نام ساوجلند پیامک ارسال می‌کنند، مورد تأیید ما نیستند.